Proveedores y socios contractuales

Besser-Siegmund-Institute
for practice-oriented psychological programs GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo

49 (40) 3252849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17

Correo electrónico:
shop@besser-siegmund.de Internet: www.besser-siegmund.de

Representante autorizado del director gerente: Lola Ananda Siegmund

Tribunal de registro: Hamburgo, número de registro: HRB 41554

Número de identificación del impuesto sobre el valor añadido de acuerdo con el § 27 a UStG: DE118612388

Responsable del contenido según el § 55 Abs. 2 RStV: Cora Besser-Siegmund, Mönckebergstraße 11, 20095 Hamburgo

§ 1 General

Las presentes condiciones generales se aplicarán exclusivamente a la relación contractual. Estas condiciones generales no se aplicarán a las empresas, entidades jurídicas de derecho público o fondos especiales de derecho público en el sentido del artículo 310, apartado 1 del BGB (Código Civil alemán).

§ 2 Conclusión del contrato

La presentación de la mercancía en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante. Es más bien una invitación al cliente a presentar una oferta vinculante. Cada pedido del cliente representa una oferta vinculante. Confirmaremos la recepción del pedido del cliente en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o fax). Esta confirmación también representa la aceptación vinculante del pedido. Si el cliente pide mercancías en forma de descarga, este pedido se acepta proporcionando el enlace de descarga. En este caso, el cliente también recibe una confirmación de pedido adicional. El cliente será notificado de los cambios en estas condiciones generales por escrito, por fax o por correo electrónico. Si el cliente no se opone a estos cambios en un plazo de cuatro semanas a partir de la recepción de la notificación, los cambios se considerarán aceptados por el cliente. Se informará al cliente por separado del derecho a objetar a este respecto y de las consecuencias jurídicas de no aceptar los cambios en las Condiciones Generales de Contratación.

§ 3 Precios y condiciones de pago

Todos los precios indicados en nuestra tienda incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal vigente. Los gastos de envío se cobrarán adicionalmente. Los respectivos precios de envío están indicados o vinculados directamente con la descripción del producto. El precio de compra es pagadero inmediatamente sin deducción de descuento. El cliente tiene a su disposición varias opciones de pago. Estos son pagos por adelantado, PayPal o tarjeta de crédito. No es posible una entrega a cuenta o una transferencia bancaria inmediata. En la medida de lo posible, los gastos que se deriven de una transferencia bancaria desde el extranjero correrán a cargo exclusivamente del cliente. Si el cliente selecciona la función de pago "PayPal", el importe de la factura se cobrará a través de la cuenta indicada en PayPal. Se aplican las condiciones de pago de PayPal, que pueden verse aquí: www.paypal.de

§ 4 Entrega, transferencia de riesgo y retención de la titularidad

La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el cliente. El riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía se transmitirá al cliente cuando se le entregue el artículo comprado. La mercancía es de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido pagado en su totalidad.

§ 5 Garantía y responsabilidad

Somos responsables de acuerdo con las disposiciones legales. Las disposiciones legales también se aplicarán a la garantía en caso de defectos materiales o de título. Todos los contenidos que proporcionamos en CD MP3 o a través de enlaces de descarga no pueden escucharse con auriculares cuando se conduce un vehículo de motor, una bicicleta o una máquina de trabajo. Si el cliente actúa en contra de estas normas, queda excluida la compensación por daños y perjuicios por nuestra parte que resulten de la falta de atención del cliente debido al uso. Al comprar productos de descarga, el cliente debe asegurarse de que son compatibles con el hardware. No asumimos ninguna responsabilidad por los daños causados únicamente por la programación incorrecta o el uso incorrecto por parte del cliente.

§ 6 Derechos de uso

Nos reservamos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual sobre las ilustraciones, los dibujos, así como sobre el contenido de los CDs, MP3s y libros, así como sobre otros documentos y documentos técnicos, en la medida en que existan.

§ 7 Derecho de revocación

El cliente puede revocar su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos por escrito (por ejemplo, carta, fax, correo electrónico) o - si la mercancía se ha entregado antes de que expire este plazo - también mediante la devolución de la mercancía. El plazo comienza tras la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de las mercancías por el destinatario y tampoco cumple con nuestras obligaciones en virtud del artículo 246 § 2 en relación con el § 1 párrafo 1 y 2 EGBGB y nuestras obligaciones en virtud del § 312 g párrafo 1 frase 1 BGB en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. El envío oportuno de la revocación o de los bienes es suficiente para cumplir con el período de revocación. La revocación debe dirigirse a

Besser Siegmund Institute GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Correo electrónico: shop@besser-siegmund.de

En caso de una revocación efectiva, los servicios recibidos por ambas partes deben ser devueltos y se deben entregar los beneficios derivados (por ejemplo, los intereses). Si los servicios y prestaciones recibidos (por ejemplo, las ventajas de uso) no pueden ser devueltos o entregados a nosotros en su totalidad o en parte, o sólo en un estado deteriorado, se nos debe pagar una compensación. Por el deterioro de la mercancía y por los beneficios derivados, el cliente sólo debe pagar una indemnización si los beneficios o el deterioro se deben a la manipulación de la mercancía que va más allá del examen de las propiedades y la funcionalidad. El término "prueba de propiedades y funcionalidad" significa probar y ensayar los respectivos productos, como es posible y habitual en una tienda minorista. Los artículos que se pueden enviar por correo postal deben ser devueltos a nuestro riesgo. El cliente tiene que asumir los gastos ordinarios del envío de devolución si la mercancía entregada corresponde a la mercancía pedida y si el precio de la mercancía devuelta no excede de un importe de 40 euros o si el cliente todavía no ha realizado la contraprestación o la contraprestación parcial acordada contractualmente en el momento de la revocación en caso de que el precio de la mercancía sea más elevado. De lo contrario, el envío de retorno es gratuito para el cliente. Los bienes que no puedan ser enviados por correo postal serán recogidos. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. Para el cliente, el período comienza con el envío de la declaración de revocación o la mercancía, para nosotros con su recepción. Las descargas no pueden ser devueltas y los costos no pueden ser reembolsados si la descarga ya ha sido hecha por el cliente.

§ 8 Información/Protección de datos

Los datos personales facilitados voluntariamente por el cliente en el contexto de su oferta (por ejemplo, título, nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de fax, datos bancarios, número de tarjeta de crédito) se recogen, almacenan y utilizan exclusivamente en cumplimiento de las disposiciones legales sobre protección de datos. Los datos personales del cliente sólo se recogen si y en la medida en que el cliente nos proporcione voluntariamente dichos datos al utilizar nuestras páginas de oferta. El procesamiento y la transmisión de estos datos a terceros sólo tendrá lugar en la medida en que sea necesario para la ejecución de la relación contractual entre nosotros y el cliente. Por consiguiente, los datos se transmitirán a la empresa de venta por correo encargada de la entrega y, si es necesario, al instituto de crédito encargado de la tramitación del pago. Los datos no serán transmitidos a terceros más allá de esto. El cliente tiene en todo momento el derecho a la información gratuita sobre sus datos personales almacenados, así como el derecho a la corrección, bloqueo y eliminación de estos datos. El consentimiento para utilizar los datos puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro. Las preguntas relativas a la recopilación, el tratamiento o la utilización de los datos personales de los clientes, la información, la corrección, el bloqueo o la supresión de datos, así como la revocación de los consentimientos concedidos, pueden comunicarse a través de la siguiente dirección o de las opciones de contacto:

Better Siegmund Institute GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo

Tel: + 49 (40) 3252 849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17

Correo electrónico:
shop@besser-siegmund.de Internet: www.besser-siegmund.de

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§ 9 Ley aplicable

Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania.

§ 10 Disposiciones finales

Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Negocio fuera inválida o contradijera las disposiciones legales, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones de las Condiciones Generales de Negocio.

Fecha de la última actualización: 28.07.2013