Derecho de revocación

Los clientes pueden desistir de su declaración contractual en un plazo de 14 días sin necesidad de especificar los motivos en forma de texto (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico) o -si el artículo se ha entregado antes del plazo- devolviéndolo. El plazo de 14 días comienza con la recepción de esta instrucción en forma de texto, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del cliente y no antes del cumplimiento de las obligaciones de información de conformidad con el art. 246 § 2 en relación con § 1 Sect. 1 y 2 EGBGB así como nuestras obligaciones según § recepción de la mercancía en el cliente y no antes del cumplimiento de las obligaciones de información según Art. 246 § 2 en relación con § 1 Sect. 1 y 2 EGBGB así como nuestras obligaciones según § 12 g Sect. Line 1 BGB en relación con 246 § 3 EGBGB. La observancia del derecho de desistimiento se garantiza mediante el envío puntual del desistimiento o del artículo. La rescisión del contrato debe enviarse a

Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburgo

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Correo electrónico: shop@besser-siegmund.de

En caso de desistimiento efectivo, deben devolverse los servicios recibidos por ambas partes y cualquier utilización respectiva (por ejemplo, intereses). Si los servicios o la utilización recibidos (por ejemplo, ventajas de consumo) no pueden devolverse o sólo se devuelven parcialmente o en un estado deteriorado, se nos deberá abonar una indemnización por el valor perdido. El cliente sólo tiene que pagar una indemnización por pérdida de valor por deterioro del artículo y utilización en la medida en que la utilización y el deterioro hayan sido causados por una manipulación del artículo que exceda la mera inspección de sus características y funcionalidad. La "inspección de las características y la funcionalidad" incluye probar y ensayar el artículo correspondiente como es habitual, por ejemplo, en una tienda.
Los artículos enviados por paquetería se devolverán por nuestra cuenta y riesgo. El cliente correrá con los gastos ordinarios de devolución si el artículo entregado se corresponde con el artículo pedido y si el precio del artículo devuelto no supera un importe de 40 € o, en el caso de un precio de artículo superior, el cliente aún no ha ejecutado la contraprestación o la contraprestación parcial acordada contractualmente en el momento de rescindir el contrato. En caso contrario, la devolución del artículo es gratuita para el cliente. Los artículos que no pueden enviarse por paquete se recogen.
Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. Este plazo comienza para el cliente con el envío de la declaración de desistimiento o del artículo, y para nosotros, con la recepción de los mismos. Las descargas no pueden devolverse y los costes no pueden reembolsarse si el cliente ya ha realizado la descarga.