Termini commerciali

Fornitore e partner contrattuale

Besser-Siegmund-Institut
per programmi psicologici orientati alla pratica GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburg
Tel.: + 49 (40) 3252849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

Internet: www.besser-siegmund.de

Amministratore delegato con potere di rappresentanza: Lola Ananda Siegmund

Tribunale: Amburgo, numero di registro; HRB 41554

Partita IVA ai sensi di § 27 a UStG: DE 118612388

Responsabile dei contenuti ai sensi di § 55 Sez. RDtV
Cora Besser-Siegmund, Mönkebergstraße 11, 20095 Amburgo

§ 1 Generale

Per il rapporto contrattuale valgono esclusivamente le presenti Condizioni Generali di Contratto. Le presenti Condizioni Generali di Contratto non sono valide per le aziende, le persone giuridiche di diritto pubblico e i fondi pubblici ai sensi di § 310 Sez. 1 BGB.

§ 2 Entrata in vigore del contratto

L'offerta di merci nel nostro negozio online non rappresenta un'offerta vincolante. Si richiede che il cliente presenti un'offerta vincolante da parte sua. Ogni ordine del cliente è un'offerta vincolante. Confermeremo la ricezione dell'ordine del cliente in forma di testo (via e-mail o fax). Questa conferma è anche un'accettazione vincolante dell'ordine. Se il cliente ordina merce sotto forma di download, l'ordine viene accettato fornendo il link per il download. In questo caso il cliente riceve un'ulteriore conferma d'ordine. Le modifiche alle Condizioni Generali di Contratto saranno comunicate al cliente per iscritto, via fax o via e-mail. Se il cliente non revoca tali modifiche entro un periodo di quattro settimane dal ricevimento della notifica, le modifiche si considerano accettate dal cliente. In caso di modifica delle Condizioni generali di contratto, si fa riferimento al diritto di recesso del cliente e alle conseguenze legali della mancata approvazione.

§ 3 Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio sono comprensivi di IVA. Sono previsti costi di spedizione aggiuntivi. I rispettivi costi di spedizione sono specificati direttamente nella descrizione del prodotto o collegati. Il prezzo di acquisto deve essere pagato immediatamente e per intero. Il cliente ha diverse possibilità di pagamento. Può pagare in anticipo, con PayPal o con carta di credito. Non è possibile pagare in contanti alla consegna o con bonifico immediato. In caso di spese di trasferimento dall'estero, tali spese sono a carico del cliente. Se il cliente sceglie l'opzione di pagamento "PayPal", l'importo della fattura verrà prelevato dal conto specificato presso PayPal. Si applicano le condizioni di pagamento di PayPal, consultabili qui: www.paypal.de.

§ 4 Consegna, trasferimento del rischio e riserva di proprietà

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce passa al cliente quando l'oggetto d'acquisto è stato consegnato a hm. Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, la merce rimane di nostra proprietà.

§ 5 Garanzia e responsabilità

Ci assumiamo la responsabilità in conformità alle disposizioni di legge. Le disposizioni di legge si applicano anche in caso di difetti materiali o legali. Tutti i contenuti da noi messi a disposizione su CD MP3 o tramite link di download non devono essere ascoltati alla guida di un veicolo, di un motociclo o durante l'utilizzo di una macchina. Se il cliente viola questo requisito, non pagheremo il risarcimento dei danni causati dalla disattenzione del cliente e dall'uso improprio. Al momento dell'acquisto di un prodotto di download, il cliente deve assicurarsi della rispettiva compatibilità con l'hardware. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i danni derivanti da una programmazione o applicazione errata da parte del cliente.

§6 Diritti di utilizzo

Nella misura in cui tali diritti esistono, ci riserviamo il diritto d'autore e altri diritti di proprietà immateriale per le illustrazioni, i disegni e i contenuti dei CD, degli MP3 e dei libri, nonché per i documenti e la documentazione tecnica.

§7 Diritto di recesso

I clienti possono recedere dalla loro dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza doverne specificare i motivi in forma testuale (ad es. tramite lettera, fax, e-mail) o - se l'articolo è stato consegnato prima della scadenza - restituendo l'articolo. Il termine di 14 giorni decorre dalla ricezione di questa istruzione in forma testuale, ma non prima del ricevimento della merce presso il cliente e non prima dell'adempimento degli obblighi di informazione ai sensi dell'art. 246 § 2 in relazione a § 1 Sez. 1 e 2 EGBGB, nonché i nostri obblighi ai sensi di § ricevimento della merce presso il cliente e non prima dell'adempimento degli obblighi di informazione ai sensi dell'Art. 246 § 2 in relazione a § 1 Sez. 1 e 2 EGBGB, nonché i nostri obblighi ai sensi di § 12 g Sez. Line 1 BGB in relazione a 246 § 3 EGBGB. L'osservanza del diritto di recesso è garantita dall'invio tempestivo del recesso o dell'articolo. Il recesso dal contratto deve essere inviato a

Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburg

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

In caso di recesso effettivo, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti, così come i rispettivi utilizzi (ad esempio, gli interessi). Se i servizi o gli utilizzi ricevuti (ad es. vantaggi di consumo) non possono essere restituiti o sono restituiti solo in parte o in condizioni deteriorate, ci deve essere corrisposto un risarcimento per il valore perso. Il cliente è tenuto a risarcire la perdita di valore per il deterioramento dell'oggetto e l'utilizzo solo nella misura in cui l'utilizzo e il deterioramento sono stati causati da una manipolazione dell'oggetto che va oltre la semplice verifica delle caratteristiche e della funzionalità. Per "controllo delle caratteristiche e della funzionalità" si intende la verifica e la prova dell'articolo in questione, come avviene normalmente, ad esempio, in un negozio.
Gli articoli spediti tramite pacco devono essere restituiti a nostro rischio e pericolo. Il cliente si fa carico delle spese di restituzione se l'articolo consegnato è conforme a quello ordinato e se il prezzo dell'articolo restituito non supera l'importo di 40 € o, in caso di prezzo superiore, se al momento del recesso dal contratto il cliente non ha ancora eseguito un corrispettivo o un corrispettivo parziale concordato contrattualmente. In caso contrario, la restituzione dell'articolo è gratuita per il cliente. Gli articoli che non possono essere inviati tramite pacco vengono ritirati.
Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere soddisfatti entro 30 giorni. Tale termine decorre per il cliente dall'invio della dichiarazione di recesso o dell'articolo e per noi dal ricevimento della stessa. I download non possono essere restituiti e i costi non possono essere rimborsati se il download è già stato eseguito dal cliente.

§ 8 Informazioni/Protezione dei dati

I dati personali forniti volontariamente dal cliente nell'ambito della sua offerta (ad es. titolo, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di fax, coordinate bancarie, numero di carta di credito) vengono raccolti, memorizzati e utilizzati esclusivamente nel rispetto dei requisiti di legge per la protezione dei dati. I dati personali del cliente vengono raccolti solo nella misura in cui il cliente ce li comunica volontariamente quando utilizza le nostre pagine di offerte. L'elaborazione e la trasmissione di tali dati a terzi avviene solo se necessaria per l'esecuzione del rapporto contrattuale tra noi e il cliente. Pertanto, i dati possono essere trasmessi allo spedizioniere da noi incaricato o alla banca che si occupa del regolamento del pagamento. Non è prevista un'ulteriore trasmissione dei dati a terzi. Il cliente ha il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui suoi dati personali memorizzati, nonché il diritto alla correzione, al blocco e alla cancellazione di tali dati. L'autorizzazione all'utilizzo dei dati può essere revocata in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Le domande relative alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei dati personali dei clienti, alle informazioni fornite, alle correzioni, al blocco e alla cancellazione dei dati, nonché alla revoca delle autorizzazioni concesse, possono essere inoltrate al seguente indirizzo o ai seguenti contatti:

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§ 9 Diritto applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania.

§ 10 Clausole finali
Qualora alcune clausole delle presenti Condizioni generali di contratto siano inefficaci o in contrasto con le disposizioni di legge, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti condizioni delle Condizioni generali di contratto.

Data del precedente aggiornamento: 28.07.2013