Termini e condizioni

Proveedor y contratante

Besser-Siegmund-Institut GmbH
Programas relacionados con prácticas en psicología GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Amburgo

Tel.: + 49 (40) 3252849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17

Email: shop@besser-siegmund.de
Internet: www.besser-siegmund.de

Diritti di rappresentanza tramite il suo Gerente: Lola Ananda Siegmund

Tribunale: Amburgo. Numero di registro HRB 41554

Numero di identificazione fiscale. Conforme §27 IVA: DE118612388

Responsabile del contenuto conforme a §55 (2) RStV: Cora Besser-Siegmund, Mönckebergstraße 11,20095 Hamburgo

§1 Generale

Alla relazione contrattuale si applicano esclusivamente le condizioni commerciali. Queste condizioni commerciali non sono applicabili a imprese, persone giuridiche di diritto pubblico, o fondi speciali di diritto pubblico. § 310 (1) BGB.

§2 Formalizzazione del contratto

La rappresentazione della merce nel nostro Online-Shop non significa un'offerta obbligatoria. Si tratta piuttosto di una richiesta rivolta ai nostri clienti, affinché da parte loro utilizzino un ordine vincolante. Ogni richiesta del cliente rappresenta un'offerta vincente da parte nostra. La ricezione di una richiesta da parte di un cliente viene confermata per iscritto (anche tramite e-mail o fax). La conferma rappresenta di volta in volta l'accettazione della richiesta in forma vincolante. Per questo motivo, se un cliente richiede una merce sotto forma di download, accetta la richiesta nel momento in cui viene facilitato il link per il download. In questo caso viene emessa anche una conferma aggiuntiva della richiesta. Nel caso in cui si realizzi una modifica delle condizioni commerciali, verrà notificata per iscritto al cliente, via fax o via e-mail. Se il cliente non fa una rinuncia specifica alle modifiche del contratto entro il termine di quattro semestri, dopo l'invio della notifica, queste vengono considerate come accettate dal cliente. Si avverte il cliente in particolare delle conseguenze giuridiche nel caso in cui non si faccia uso del corrispondente diritto di cancellazione del contratto.

§3 Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online includono le rispettive imposte sul traffico delle imprese. I costi di spedizione sono indicati separatamente. I rispettivi prezzi di vendita sono indicati accanto alla descrizione del prodotto o inseriti in un link. Il prezzo di acquisto è senza sconti e con scadenza immediata. Il cliente può scegliere tra diverse opzioni di pagamento. Si tratta di: pagamento anticipato, PayPal o con addebito su una carta di credito. Non è possibile effettuare un pagamento a saldo o tramite bonifico bancario. Per questo motivo, le eventuali spese che potrebbero verificarsi realizzando un bonifico dall'estero sono a carico del cliente. Se il cliente sceglie la funzione di pagamento tramite payPal, l'importo totale della transazione verrà prelevato dal conto indicato. Qui si applicano le condizioni di PayPal, che possono essere consultate su: www.paypal.es.

§4 Spedizione, cancellazione dei rischi e riserva di proprietà

L'invio viene effettuato presso la direzione indicata dal cliente. Il rischio di un caso fortuito o di un deterioramento fortuito della merce passa attraverso l'invio diretto al cliente. La merce è di nostra proprietà fino a quando non è stata pagata per intero.

§ 5 Garanzia e responsabilità

Ci assumiamo la responsabilità della garanzia in conformità alle norme legali anche in caso di perdita della cosa o di distruzione per evasione. Tutti i contenuti musicali messi a disposizione nei nostri CD, MP3 o link per il download non devono essere ascoltati tramite auricolari mentre si guida un'automobile, una bicicletta o durante l'utilizzo di qualsiasi tipo di macchina. Per questo motivo, se un cliente agisce contro questa norma, non accettiamo alcuna responsabilità né ci assumiamo i rischi di danni e lesioni, che sono da attribuire esclusivamente alla scarsa attenzione del cliente durante l'utilizzo. In caso di acquisto di prodotti in download, il cliente è responsabile della compatibilità con l'hardware fornito. Non siamo responsabili dei danni prodotti da un errore nella programmazione o da un errore nell'uso da parte del cliente.

§6 Diritti di utilizzo

Ci riserviamo il diritto di utilizzare i beni immateriali, sempre e quando esistono, qualsiasi immagine, disegno, contenuto di CD, MP3, libri e altri documenti tecnici, in quanto creatori degli stessi.

§7 Diritto di cancellazione del contratto

I clienti possono annullare l'offerta di contratto entro 14 giorni, senza necessità di indicarne il motivo, per iscritto (ad es. carta, fax o e-mail) o - nel caso in cui l'oggetto del contratto sia già stato inviato prima della scadenza del termine - possono annullarlo tramite la devoluzione della merce. Il termine inizia a decorrere dalla ricezione di queste informazioni per iscritto, e in nessun caso dalla ricezione della merce da parte del destinatario o per il completamento dell'obbligo di informare il cliente in base all'Art. 246 2 e al suo vincolo. 246 §2 y su vinculación al §1(1 y 2) EGBG así como nuestra responsabilidad según §312 (1.1)BGB y su vinculación con el artículo 246 §3 EGBGB. Per mantenere questo plazo de cancelación de contrato es suficiente enviar a tiempo su anulación o la devolución de la mercancía.

L'annullamento deve essere inviato per iscritto a :

Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hamburg

Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de

Nel caso di una cancellazione definitiva, entrambe le parti dovranno devolvere le prestazioni e, a seconda del caso, anche i vantaggi già goduti (ad esempio, gli interessi). Se non è possibile devolvere le prestazioni ricevute o le loro utilità (ad esempio le utilità d'uso) nella loro totalità o in parte, o se sono in uno stato di deterioramento, il cliente dovrà essere indennizzato in modo adeguato. Il cliente è tenuto a pagare un indennizzo per il deterioramento della merce e per le prestazioni godute solo nel caso in cui si possa attribuire il cattivo uso o il deterioramento alla manipolazione dell'oggetto, che va oltre la verifica delle proprietà e la forma di impiego. Per "verifica delle proprietà e della forma di impiego" si intende la verifica e la verifica della merce corrispondente, così come è possibile e conveniente farla in un negozio.

Le merci che possono essere rispedite per posta corrono a nostro rischio. Il cliente è tenuto ad assumersi i costi regolamentari di reinvio, se l'articolo inviato corrisponde a quello richiesto e se il prezzo della merce spedita non supera l'importo di 40 €, o se il cliente, in caso di prezzo superiore, non ha ancora effettuato il pagamento al momento della spedizione. In tutti gli altri casi, la consegna di una merce è gratuita per il cliente. La merce che non può essere inviata per posta, deve essere riconsegnata.

L'obbligo di rimborso del pagamento deve avvenire entro un termine di 30 giorni. Questo termine inizia a decorrere per il cliente il giorno dell'invio della richiesta di cancellazione o di restituzione del credito e per noi il giorno della sua ricezione. I download non possono essere recuperati e i costi non possono essere rimborsati, se il download è stato effettuato dal cliente.

§8 Informazione/protezione dei dati

I dati personali comunicati nell'ambito dell'accettazione di un'offerta (ad esempio, nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, numero di fax, dati bancari, numero di carta di credito) vengono utilizzati e archiviati esclusivamente in conformità alle norme legali. I dati personali del cliente vengono utilizzati solo quando il cliente lo comunica e lo richiede volontariamente alla nostra pagina. Un trattamento o una trasmissione dei dati a terzi è possibile solo nel caso in cui l'esecuzione del contratto tra il cliente e noi lo richieda.Per questo motivo i dati vengono trasmessi solo all'azienda incaricata dell'invio, nonché all'istituto di credito che si occupa del pagamento. Il cliente ha diritto in qualsiasi momento a informazioni gratuite sui suoi dati personali archiviati, nonché ad autorizzarne l'uso, il blocco e l'eliminazione.

Il consenso all'utilizzo dei dati può essere revocato in qualsiasi momento con effetti futuri. Per domande relative al riconoscimento, al trattamento o all'utilizzo dei dati personali, così come per le informazioni sui dati, l'autorizzazione all'uso, il blocco e l'eliminazione dei dati stessi, nonché per l'annullamento del consenso prestato, è possibile inviare una comunicazione scritta al seguente indirizzo o contatto:

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20095 Hamburgo
Tel: + 49 (40) 3252 849 - 0
Fax: + 49 (40) 3252 849-17
Email: shop@besser-siegmund.de
Internet: www.besser-siegmund.de

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§9 Diritto applicabile

È applicabile il diritto della Repubblica Federale di Germania.

§10 Disposizioni finali

L'esistenza di disposizioni particolari in queste condizioni generali di contratto o in contrasto con le norme giuridiche non altera l'efficacia del resto delle disposizioni delle condizioni generali di contratto.

Data dell'ultimo aggiornamento: 28.07.2013