Droit de révocation

Les clients peuvent se rétracter de leur déclaration contractuelle dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs par écrit (par ex. par lettre, fax, e-mail) ou - si l'objet a été livré avant la date limite - en retournant l'objet. Le délai de 14 jours commence à courir à la réception de cette instruction sous forme de texte, mais pas avant la réception des marchandises chez le client et pas avant l'accomplissement des obligations d'information conformément à l'art. 246 § 2 en relation avec § 1 Sect. 1 et 2 EGBGB as well as our duties pursuant to § receipt of the goods at the customer and not before fulfillment of information duties pursuant to Art. 246 § 2 in connection with § 1 Sect. 1 and 2 EGBGB as well as our duties pursuant to § 12 g Sect. Line 1 BGB in connection with 246 § 3 EGBGB. L'observation du droit de rétractation est assurée par l'envoi en temps utile de la rétractation ou de l'article. La rétractation du contrat doit être envoyée à

Besser-Siegmund Institut GmbH
Mönckebergstraße 11
20095 Hambourg

Fax : + 49 (40) 3252 849-17
Email : shop@besser-siegmund.de

Dans le cas d'un retrait effectif, les services reçus par les deux parties doivent être restitués ainsi que toute utilisation correspondante (par ex. intérêt). Si les services ou l'utilisation reçus (par ex. avantages de consommation) ne peuvent pas être restitués ou ne le sont que partiellement ou ne sont restitués que dans un état détérioré, nous devons payer une compensation pour la valeur perdue. Le client n'est tenu de payer une compensation pour la perte de valeur pour la détérioration de l'objet et l'utilisation que dans la mesure où l'utilisation et la détérioration ont été causées par la manipulation de l'objet d'une manière qui dépasse la simple inspection des caractéristiques et de la fonctionnalité. L'"Inspection des caractéristiques et de la fonctionnalité" comprend le test et l'essai de l'objet en question comme il est d'usage, par exemple, dans un magasin.
Les articles envoyés par colis doivent être retournés à nos risques, Le client supporte les frais réguliers de retour si l'article livré correspond à l'article commandé et si le prix de l'article retourné ne dépasse pas un montant de 40 € ou, dans le cas d'un prix d'article plus élevé, si le client n'a pas encore effectué le paiement ou le paiement partiel convenu par contrat au moment de la résiliation du contrat. Dans le cas contraire, le retour de l'objet est gratuit pour le client. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis sont collectés.
Les obligations de remboursement doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Ce délai commence pour le client à l'envoi de la déclaration de rétractation ou de l'objet, et pour nous, à la réception de celle-ci. Les téléchargements ne peuvent pas être retournés et les frais ne peuvent pas être remboursés du fait que le téléchargement a déjà été effectué par le client.